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Recuperar clave en Amazon

En esta oportunidad, te queremos enseñar a través de un  vídeo tutorial, de forma breve y fácil como recuperar tu clave o contraseña en Amazon.

Si tu has realizado compras con tu cuenta, tienes un feedback como comprador y confianza con la empresa, posiblemente también tengas datos de facturación, saldo en gift card, seas un miembros Prime, u otras opciones;  cual seria lamentable que no puedes recuperar esa cuenta por olvido de tu contraseña.

recuperar clave en amazon

Sin mas, revisa ahora este Vídeo donde te enseñamos como recuperar tu clave de Amazon.

Nota: Debes ver el video COMPLETO, para poder saber como recuperar tu clave de Amazon

Han llegado aqui buscando:

    zip code tarjeta de credito,cual es el codigo zip de una tarjeta de credito,cual es el codigo postal de una tarjeta de credito,cual es el codigo postal de la tarjeta de credito que pide amazon,codigo zip tarjeta de credito,como saber el codigo postal de mi tarjeta de credito,codigo postal tarjeta de credito,codigo postal de una tarjeta de credito,que es el zip code de una tarjeta de credito,como recuperar la clave de amazon Venezuela,empresa recuperar zip,porque amazon bloquea las cuentas,codigo postal de tarjeta de credito mercantil,codigo postal de la tarjeta de credito en venezuela,codigo postal de mi tarjeta de credito,código postal de la tarjeta de crédito,cual es el codigo zip de la tDC,cual es el codigo zip de la tarjeta de crédito,zip code para recuperar clave,que signfica esto que pide amazon What is the ZIP Code for your credit or debit card that ends

164 Responses to “Recuperar clave en Amazon”

  1. Eddy Da Silva dice:

    Quisiera saber cuál es el código postal de su tarjeta de crédito o de débito que termina en el 57? gracias

  2. Raymi José González gracias, tenía la cabeza cuadrada tratando de adivinar de qué se trataba el asunto.

  3. Nicolás León Casas-Cordero dice:

    Estimado estoy tratando de recuperar la clave de amazon y me solicita código ZIp de tarjeta termina en 87, favor me indican cual es?. Gracias

  4. alguien conoce algun correo de amazon donde pueda escribirle para desbloquear mi suario ya que introduje los codigos postales de cantabria y liberty y me bloquio y me dice q abra desde un dispositivo q anteriormente alla usado y tengo el usuario abierto en el cel de mi esposa pero no se como hacer para desbloquearlo para poder abrirlo desde mi cel o mi pc. si alguien puede ayudarme se lo agradeceria. feliz dia

  5. amiga haydn ya introduje los codigos postales de mis cuentas liberty y cantabria y me bloquio el acceso me dice q inicie desde un dispositivo donde ya alla usado amazon pero tengo el usuario abierto en el cel de mi esposa que tengo que hacer desde el cel de mi esposa para DESBLOQUEAR la cuenta y poderla abrir en mi tlf o en mi pc soy de vzla plc

  6. amigo cual es ese correo de amazon que necesito enviarle uno xq me bloquearon x el famoso cod zip. gracias

  7. amiga haydn ya introduje los codigos postales de mis cuentas liberty y cantabria y me bloquio el acceso me dice q inicie desde un dispositivo donde ya alla usado amazon pero tengo el usuario abierto en el cel de mi esposa que tengo que hacer desde el cel de mi esposa para bloquer la cuenta y poderla abrir en mi tlf o en mi pc soy de vzla plc

  8. buenas noches intente muchas veces colocar el codigo y me bloquiaron el amazon como hago ahora

  9. hola necesito ayuda me pide el famoso codigo he intentado con todo eso las compras yo las direccione a dps express miami pero nada espero respuestas gracias

  10. SR. JOSNEL ROMERO, MIS SALUDOS
    SOY DARIO RICHARDSON DOMINICANO, ACABO DE SOLUCIONAR EL PROBLEMA GRACIAS A TU AYUDA, PUSE EL CODIGO 33178 Y COMO DICEN EN UN PROGRAMA DE JUSTICIA,,,,CASO CERRADO., EL PLACER ES MIO AMIGO

  11. graciasssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss

  12. Ivan Ivan Ivan Ivan dice:

    Amigos tengo un problema amazon me pide un numero de telefono que termina en 99 que no recuerdo como puedo solucionar este problema tengo unas gift card en esa cuenta pero no hallo como resolver

  13. venezolanos a mi me sirvio el 33178 GRACIAS JOSNEL

  14. Raymi José González ,gracias hermano por la ayuda a mi me sirvió el código 33178

  15. jackson dice:

    hola buenas noches tengo un problema despues de haber comprado 740 dolares en gift car y de haberlas aplicado en mi cuenta de amazon me lo bloquearon me dice clave incorrecta luego le doy la opcion de cambiarlas la cambia correcta mente y cuando la introduzco me dice lo mismo que `puedo hacer ayudenme por favor

  16. jackson dice:

    hola buenas noches tengo un problema despues de haber comprado 740 dolares en gift car y de haberlas aplicado en mi cuenta de amazon me lo bloquearon me dice clave incorrecta luego le doy la opcion de cambiarlas la cambia correcta mente y cuando la introduzco me dice lo mismo que `puedo hacer ayudenme por favor

  17. Código para casillero de liberty es 33178

  18. 1. What is the ZIP Code for your credit or debit card that ends in 67? 0.o?????????????????

  19. Richard Echeto dice:

    tienes que colocar el codigo postal de tu casillero en miami o el codigo postal de la casa a donde te va a llegar tu compra. itene que ser el mismo que escribiste en la direccion de enviode amazon

  20. OYE QUE BIEN…..TUVE 3 DÍAS TRATANDO DE ACCEDER A MI CUENTA DE AMAZON QUE ME PEDÍA EL CÓDIGO ZIP…. COLOQUE 33166 Y LISTO..GRACIAS HERMANITO

  21. Gracias amigo no sabia que hacer

  22. GRACIAS RAYMY POR TU AYUDA, FUE MUY VALIOSA

  23. Muchísimas Gracias Richard Echeto, funciono correctamente.

  24. hola amigo tengo un problemita , ingreso mi clave y cuando m abre m pide codigo postal lo ingreso y m dice error , y no entiendo xq si e sel codigo postal de mi localidad y con ese fue q registre la pagina si m podria ayudar se lo agradeceria

  25. hola amigo amazon.com me bloqueo pero no me ha llegado ningún correo que paso hay que seguir para desbloquear

  26. erika dice:

    hola.. amigos por favor necesito de su ayuda.. tengo tiempo intentando comprar en amazon pero me envian un correo que dice:

    Hola Erika García,

    Estamos escribiendo para hacerle saber que el pago de su pedido ha sido rechazada. El banco emisor puede haber disminuido la carga si el nombre, fecha de vencimiento, o ZIP Code que has introducido no coincide exactamente con la información del banco. No hay necesidad de realizar un nuevo pedido como trataremos automáticamente el método de pago seleccionado de nuevo.

  27. buenas noches me piden el código postal de mi tarjeta de crédito y ya no se que colocar

  28. A todos aquellos que tiene problemas con el fulano codigo, les explico, es facil: debes buscar el codigo postal o zip code de la empresa (mayormente en miami) por la cual tu pides las cosas que vas a comprar para que te las manden a Venezuela, si no lo tienes trata de llamar a la empreza o al mail box tuyo y solicitalo.

  29. Mery Alejandra Castro Muñoz dice:

    no puedo entrar a amazon porque no acepta la clave por favor ya tengo mi pedido necesito ayudaaaa

  30. Raymi José González El codigo zip 33178 no funciono en cambio con el 33166 pude desbloquear mi cuenta en amazon…

  31. Luis Velasco el zip no tiene nada que ver con ese 84..el 84 son los terminales de tu tarjeta de credito el Code Zip es efectivamente el 33166 a mi me acaba de funcionar como lo dijo Richard Echeto

  32. muchas gracias hermano bastante que pase rabias y tan fácil que es ,,, mil gracias

  33. Jorge Samin dice:

    excelente explicación muy agradecido

  34. Elizabeth Rivas dice:

    Josnel que dios te bendiga y gracias, a mi si me ayudaste, muy agradecida, un fuerte abrazo desde venezuela

  35. Elizabeth Rivas dice:

    no puedo entrar a mi cuenta me pide un codigo zip de mi tarjeta de credito, ¿pero no se cual es? ayuda por favor

  36. Raymi José González dice:

    el codigo 33178 es de la nueva direccion de liberty express

  37. Jeannel dice:

    Buenas. Al iniciar sesion en amazon me indica que debo colocar por seguridad un numero de telefono que termina en 64 .. no se cual es!! por favor ayuda!! soy de Venezuela!

  38. Liz dice:

    Buenas noches…. al iniciar sesion en amazon me indica q debo colocar un nro telefonico que termina en 64 .. no conozco ninguno!! qué hago?? está bloqueada?? por fa ayuda!!

  39. Luis Velasco dice:

    Compras Por Internet Hola hermano disculpa me piden el ZIP Code que termina en 84

  40. Luis Velasco dice:

    Hola hermano disculpa me piden el ZIP Code que termina en 84

  41. Luis Velasco dice:

    Hola hermano disculpa me piden el ZIP Code que termina en 84

  42. Soy de argentina, hacía compras en amazon de juegos digitales de ps3. el tema es que amazon bloqueo mi cuenta por comprar con tarjetas emitidas en mi país. Hay alguna forma de desbloquearla, o de crear una nueva cuenta que no se me bloquee.?

  43. eglee gutierrez dice:

    Señor admini, buenos dias, no puedo entrar a mi cuenta de amazon me pide nueva contraseña la cambia me pide what is the zip code for your credit or debid card that ends in 07? coloque 33166 y nada que puedo hacer no encuentro como recuperar mi cuenta gracias

  44. Haydee Velazquez Estevez dice:

    no se que hacer estoy en las mismas; y aun no he podido
    cual es el bendito codigo postal de mi tdc o tdb; aun SOS

  45. Abelardo Jose Cando Lopez dice:

    buenas noches amigo, estoy bloqueado en amazon ellos me enviaron un correo pidiendomes unos datos y se lo envie y nada que me desbloqean claro eso me paso esta mañana ese correo que tiempo se tarda

    Saludos desde Amazon.com .
    >
    > Lamentablemente , en estos momentos no podemos procesar su solicitud debido a que los datos de facturación proporcionadas con su método de pago no coinciden por completo la información en los archivos del emisor de la tarjeta . Para evitar la cancelación de su pedido , por favor, responda a este mensaje de correo electrónico con la siguiente información :
    >
    > * Nombre tal como aparece en su tarjeta de crédito o débito
    > * Tu dirección de facturación (como aparece en su extracto bancario mensual )
    > * Número de teléfono en los archivos del emisor de la tarjeta
    >
    > Por favor, tenga en cuenta que si usted se ha mudado recientemente , es posible que tenga que actualizar esta información con el emisor de la tarjeta . Ten en cuenta que usted no será capaz de acceder a su cuenta de Amazon.com , ya que se ha puesto en espera hasta que podamos verificar los datos de facturación correctos .
    >
    > *** Nota ***
    >
    > Para una respuesta más rápida, por favor, responda por correo electrónico cuando la información no se puede actualizar en línea o por teléfono.
    >
    > **********
    >
    > Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico en caso de tener alguna duda, y gracias por hacer compras en Amazon.com.
    >
    >
    > Atentamente,
    >
    > Especialista Cuenta
    > Amazon.com

    • Omaira dice:

      What is the ZIP Code for your credit or debit card that ends in 87?

      Please can you help me

      I do not speak English, I speak Spanish

      I have trouble getting my omamonve account indicates that I put my ZIP code tarjetar credit, but does not accept it.

      the problem is that I’m coming from another machine PC

      Greetings.

  46. Josnel Romero dice:

    AMIGOS, trato de ayduar un poco tambien com muchos..! hay dos maneras

    1.-) El famoso ZIP CODE no es mas que la CODIGO POSTAL que tiene su empresa de encomiendas en FLORIDA (alli estan la mayoria) UN DATILLO: DIBER CARGO ZIP CODE: 33166 << intente con ese muchas empresas de este tipo estan en esa zona… >> el otro ZIP CODE de una empresa que no recuerdo el nombre es 33178

    2.-) Intente acceder desde otra pc donde anteriormente han entrado a amazon… tengan en cuenta que esa compurtadora no debe haber sido limpidada.. ya que probablemente se borraron las cookies de amazon y de seguro tendran el mismo problema…

    Slds espero haberlos ayudado.

  47. Ender Morales dice:

    Gracias hermano, por la ayuda.

  48. Diana Trompetero dice:

    Hola de verdad intente y puse el numero que me dio liberty y nada dice que hice muchos intentos y me bloquearon la cuenta y hay tengo unos $…. :,(

  49. Katherin Pinterpe dice:

    Mil gracias, me salvaste el dia! jeje

  50. Walter Segovia Di Natale dice:

    hola disculpen ayer hice una compra en amazon y hoy cuando coloque el correo electronico y la clave no me las acepta como si fuese errada pero esos son los datos no me han debitado el dinero de la tarjeta de credito pero sin abrir mi cuenta en amazon igual se realiza la compra??? como haria para abrir mi cuenta en amazon para seguir mi compra???

  51. Richard Echeto dice:

    Si su casillero esta en miami coloquen 33166 y listo

  52. Richard Echeto dice:

    Franklin Jose Garcia Quintana podrias explicarme como recuperaste el Amazon con elñ codigo zip y cual es. gracias

  53. Dorys Fernandez dice:

    Compras Por Internet cual es el codigo postal de la tarjeta de credito

  54. Compras Por Internet dice:

    Hola Carlos, lo consigues en el mismo lugar donde lo obtuviste para ingresar la dirección previamente a Amazon. Saludos

  55. Carlos Paz Herrera dice:

    donde consigo ese código en que parte del casillero de la empresa de envio?

  56. Lo coloque en un foro y esa cagada salio por aqui el face quiere andar en todo….

  57. AYUDA NO SE QUE HACER, AMAZON ME BLOQUEO LA CUENTA Y NO SE COMO RECUPERARLA ME ENVIARON ESTE CORREO:
    Hola desde Amazon.

    Hemos puesto una retención en su cuenta de Amazon.com ya que la carga de esta transacción ha sido disputada y el Banco ha exigido el pago de nuestra parte:

    Su pedido: 103-8283709-4495440
    Transacción Fecha: 10/15/2013
    Monto en disputa: $ 399.00
    Artículo en el orden: Amazon Gift Card

    El cargo en disputa aparecerá como un reembolso en su tarjeta de crédito.

    La retención en su cuenta permanecerá, y no puede procesar todos los pedidos hasta que recibamos el pago para este pedido.

    Por favor, responda a este correo electrónico con los dos últimos dígitos de la tarjeta de crédito que desea utilizar. Sólo podemos cobrar un método de pago que ya está en su cuenta de Amazon.com. Para su propia protección, no envíe un número de tarjeta completo.

    Una vez que hayamos recibido esta información, nosotros publicaremos el cargo a su tarjeta especificado y restablecer su cuenta. Le agradecemos su cooperación en este asunto.

  58. mari dice:

    hola tengo un problema con mi cuenta cuando entro me dice esto “se ha producido un error con la combinacion de la contraseña y correo intentelo de nuevo y ya la he cambiado varias veces el dia de hoy y nada que puedo entrar y tengo una gift card en esa cuenta ayuda or favor

  59. por favor necesito de su ayuda la verdad nose cual es el codigo zip que me piden en amazon y necesito entrar para poder hacer unas compras ademas que tengo una gift card asociada y no quiero perder mi cuenta

  60. Karlen Bz dice:

    yo coloque los 5 primeros num de mi tarjeta y nada

  61. Karlen Bz dice:

    hola no entiendo podrias colocar un ejemplo

  62. Yean Mariela Guevara Yánez dice:

    Voy a intentar muuuuchas gracias…

  63. mil gracias por esta información, muy amable de su parte compartir esto … ya recuperé mi cuenta.

  64. Ligia de Gutierrez dice:

    excelente servicio graciassssss m ayudaron mucho,, dios les Bendiga

  65. De nada, un gusto poderle ayudar. Que tenga Feliz Dia

  66. muchas gracias por la ayuda tenia mas de 15 dias tratando de meterme mil gracias dios la bendiga

  67. Excelente, me sirvió de mucho… Gracias!!!

  68. tony dice:

    Hola a todos, recientemente tuve el mismo problema con mi cuenta amazon,y le explicare como lo solucione, soy de venezuela y uso los servicios de cantabria para los envios de mis compras, las preguntas que hace el site amazon es ZIP CODE (5 NUMBER) OF CREDIT CARD.. este numero lo obtienes de los que aparece en tu casillero debido a que tambien lo usas para que te envien la facturacion de tus compras, y lasiguiente es el numero telefonico asociado a ese buzon completo.. espero que esta informacion los pueda ayudar.. saludos

  69. Haydn Lopez dice:

    Hola a todos, recientemente tuve el mismo problema con mi cuenta amazon,y le explicare como lo solucione, soy de venezuela y uso los servicios de cantabria para los envios de mis compras, las preguntas que hace el site amazon es ZIP CODE (5 NUMBER) OF CREDIT CARD.. este numero lo obtienes de los que aparece en tu casillero debido a que tambien lo usas para que te envien la facturacion de tus compras, y lasiguiente es el numero telefonico asociado a ese buzon completo.. espero que esta informacion los pueda ayudar.. saludos

  70. doymar ciffone dice:

    buenas tardes tengo un problema para ingresar a amazon me pide el codigo zip de mi tarjeta que termina en 86 que coloque 5 digitos. los coloque y nada. si me pueden ayudar muchas gracias.

    • Admin dice:

      Hola Doymar,

      Le invitamos a revisar el articulo que es el codigo zip que pide amazon

      Saludos

    • tony dice:

      Hola a todos, recientemente tuve el mismo problema con mi cuenta amazon,y le explicare como lo solucione, soy de venezuela y uso los servicios de cantabria para los envios de mis compras, las preguntas que hace el site amazon es ZIP CODE (5 NUMBER) OF CREDIT CARD.. este numero lo obtienes de los que aparece en tu casillero debido a que tambien lo usas para que te envien la facturacion de tus compras, y lasiguiente es el numero telefonico asociado a ese buzon completo.. espero que esta informacion los pueda ayudar.. saludos

  71. jesus chiarizia dice:

    buenas tardes necesito de su valiosa ayuda por favor! mi cuenta de amazon ha sido bloqueada y me piden que debo ingresar el codigo zip de una de las tarjetas pero el problema es que no se cual es ese sip de 5 digitos mil gracias

  72. lidyet madrigal dice:

    Hola Admin

    Se me ha bloqueado mi cuenta en amazon he solicitado ayuda al servicio al cliente y me pide un no teléfono y yo estoy ubicada en Venezuela y no me cuadra las casilla o necesito un no de teléfono de amazon atención al cliente para yo comunicarme
    Gracias

    • Admin dice:

      Hola Lidyet,

      Te pide el numero telefónico para llamarte totalmente gratis, entenderás que legalmente no envían a Venezuela, con lo cual no sale ese país como disponible, necesitaras un numero de EEUU, llamar tu directamente o bien, comunicarte por otra vía distinta con ellos.

      Saludos

  73. Lester dice:

    Hola Como estan..? habia tenido el mismo problema de todos y puede resolverlo le explico como.
    El Zip Code de la tarjeta no es el de la direccion en venezuela( si eres de venezuela) sino de la direccion de tu casillero, por ejemplo el codigo zip del mio es 33178-1044, ponen solo los primeros 5 digitos q en este caso es 33178… Listo deberian haber solucionado el problema. Espero haber ayudado… Saludos

  74. CAROL dice:

    HOLA, NECESITO AYUDA CON RESPECTO A LA KINDLE DE AMAZON… NO SE COMO ACTIVE ESA COSA Y POR LO TANTO NO ME PERMITE VER MMIS ORDENES Y CUANDO INCIO SESION SE QUEDA EN LA PAGINA CON LA KINDLE… NO SE COMO DESACTIVAR ESO. AYUDA POR FAVOR…

  75. mailing dice:

    buenas tarde he tratado de comunicarme a con Amazon por 0012062661838, 12069220865 y sale como un número averiado, por favor envíame un numero por el cual me pueda comunicar con ellos es urgente

    • Admin dice:

      Hola,

      Le sugiero comunicarse con Amazon con chat y tratar de resolver sus dudas, de lo contrario por esa misma vía pregúntele el numero telefónico para llamar directamente.

      Saludos

  76. natalia dice:

    saludos admin! espero este en sus manos orientarme hice la compra por amazon y hasta pre-alerte todo bien hasta que la infausta mañana de hoy recibí un correo de amazon donde me dice lo siguiente:
    Para: [email protected]
    Imagen de [email protected]

    Greetings from Amazon.com.

    Unfortunately, we are currently unable to process your pending order(s), including order #112-7442827-8153813. To avoid cancellation of your order(s), we request that you fax us a copy of the billing statement associated with the debit or credit card provided as payment. Our fax number is 001-206-266-1838 when faxing from outside the US, or 206-266-1838 from within the US. This statement should include the following information:

    * Name as it appears on your credit or debit card
    * Address on file with the card issuer
    * The customer service phone number for your financial institution

    On your fax, please provide the email address used when placing your order and the order number you received in your email confirmation.

    Do note that the statement must be sent via fax as we are unable to interpret attachments via email. Please also note that you will be unable to access your Amazon.com account as it has been placed on hold pending receipt of your fax. Please do not place a new order or open a new account as this may result in additional delays.

    If you are unable to send the fax, please ask the issuer of your debit or credit card to contact us so we may verify your account details. The card issuer can reach us via the above fax number. The fax should include the name, phone number and fax number of a specific representative with whom we can correspond if necessary.

    Please don’t hesitate to email us should you have any questions, and thank you for your interest in shopping at Amazon.com.

    Sincerely,

    • Admin dice:

      Hola Natalia,

      Por medidas de seguridad te están solicitando verificación de tu cuenta.

      Exactamente:

      *Nombre como aparece en su tarjeta de crédito o débito
            * Dirección en el archivo con el emisor de la tarjeta
            * El número de teléfono de servicio al cliente de la entidad financiera

      Te solicitan que lo envíes por fax al numero que te ofrecen, una vez lo hagan podrán des-bloquear tu cuenta.

      Saludos

  77. karen dice:

    Buenas!!!

    tengo un problema como lo de todos los comentarios, hice una compra por amazon, y cuando fui a revisar como va lo del paquete, me pidió escribir mi numero de tlf, lo coloque, solo que sin el código de Vzla., la cosa es que me bloquearon la cuenta, como hago para desbloquear? llamar directamente a amazon? o procedo primero con el tutorial que coloco en la pág.

  78. gabo dice:

    buenas tardes, mi cuenta amazon fue bloqueada por problema en la direccion de facturacion, tengo una pregunta.. amazon no me retuvo los dolares? yo podria comprar en otra pagina con los $400 sin ningun problema.. saludos

    • Admin dice:

      Hola Gabo,

      Eso depende directamente de si habías comprado algo y la transacción había pasado; la forma de verificar es directamente en tu cuenta bancaria; para el caso de Venezuela directamente en Cadivi; de lo contrario debes desbloquear tu cuenta de Amazon para usarlos.

      Saludos

  79. leisli hurtado dice:

    hola buenas noches necesito ayuda,me pide la zip code q termina en 13 y el codigo postal no coincide y otro dado q pide es mi cel q termina en 74 lo coloco y nada que hago

    • Admin dice:

      Hola Leisli,

      Recuerda o verifica el codigo postal de tu casillero internacional, probablemente sea ese el que te pide, de otra forma te sugiero contactar con Amazon.

      Saludos

  80. Jessica dice:

    holaaa. necesito de su valiosa ayuda por favor! mi cuenta de amazon ha sido bloqueada y me piden que debo ingresar el codigo zip de una de las tarjetas pero el problema es que no se cual es ese codigo. lei q es el asociado a mi direccion de compra, pero tengo un casillero con direccion en miami y es 33166 pero no me agarra ese codigo, o sera que debo colocar el de mi ciudad aqui en vzla? ayudaa por favoor

    • Admin dice:

      Hola Jessica,

      Sino te valida o acepta el código de tu casillero, coloca el código postal de tu dirección; de lo contrario contacta directamente a Amazon para desbloquear tu cuenta.

      Saludos

  81. Nathaly Infante dice:

    Buenas tardes,

    Amigo, tengo problemas para accesar a mi cuenta, ya regenere varias veces la contraseña, pero al momento de accesar me pregunta cual es el numero telefonico que termina en 50, y en realidad no recuerdo ninguno con ese terminal.

    Como hago para comunicarme con amazon, ya pase varios correos pero siempre me da la misma respuesta ya se regenero su contraseña..
    podrias ayudarme.

  82. chelo dice:

    Hola Admin es chelo Yo compre dos tarjetas de regalo “gift Card” pero no puedo acceder a mi cuenta en Amazon por que siempre me arroja este mensaje: “Hubo un problema con su solicitud. Hubo un error con su combinación e-mail/contraseña. Por favor, inténtelo de nuevo”. He cambiado el password varias veces y no puedo acceder.Dime que debo hacer? Gracias mil.

    • Admin dice:

      Hola Chelo,

      Primeramente te sugiero cambiar la clave nuevamente, sin embargo por una clave “fácil”, si es posible en números, y la ingresas nuevamente, verifica que no pongas espacios; también comprueba que estas colocando correctamente tu correo (es importante que verifiques nuevamente que no halla espacios antes ni después).

      Si persiste el problema, te sugiero contactar a Amazon; también puedes revisar los mensajes que te han enviado, por si tu cuenta esta suspendida y amerita que envías alguna documentación.

      Saludos

  83. reinaldo salazar dice:

    amigo quisiera saber como hago para recuperar mi claim code ya que tenia que llegar por hotmail y la pagina me la cerraron y no puedo acceder a ella todavia no he utilizado la gift card que paso debo hacer,gracias

  84. jhonasky dice:

    Buenas noches amigo recientemente cerré mi sesión en amazon y cuando intente ingresar de nuevo me dice que debo ingresar el código postal de mi tarjeta de crédito o débito la cual debe tener 5 dígitos, he buscado por todas partes y no consigo cual es ese código postal del que hablan si me podrías ayudar estaría muy agradecido, soy de venezuela y gracias

    • Admin dice:

      Hola Jhonasky,

      Es el código postal de la ciudad asociada a tu dirección de facturación; en caso que tu código postal sea de 4 dígitos, simplemente colocas un 0 al comienzo.

      Saludos

  85. Carolina dice:

    Hola, con la pregunta del codigo postal de tarjeta de credito nada funciono y me bloquearon la cuenta de amazon, llamo al numero de ayuda en español y sale como si lo marque mal, como hago? necesito desbloquear mi cuenta. Gracias

  86. jose navarro dice:

    buenos dias compre una gird card por amazon la tarjeta es de un familiar, me bloquearon la cuenta sera que meti unos datos errado??? me dice que mande un fax del estado de cuenta y el correo. es necesario hacer eso????? o puedo ir al banco emisor para que aprueben el pedido. espero su repuesta. saludos

    • Admin dice:

      Hola Jose,

      Por seguridad es necesario que envíes la información que te piden; si lo prefieres, por Internet hay múltiples servicios con lo cuales puedes enviar Fax por Internet y gratis.

      Saludos

  87. Joel Jimenez dice:

    Hola Admin, tengo mi cuenta de amazon bloqueada. Esto debido a que meti datos incorrectos cuando me pedia un telefono y un zip code el cual no supe que colocar. y ahora no se que hacer para ingresar.

    te agradeceria toda la ayuda.

    saludos

    • Admin dice:

      Hola Joel,

      Te sugiero contactar a Amazon para poder desbloquear la cuenta, te debió llegar un mensaje con instrucciones de como desbloquear la cuenta.

      Saludos

  88. Cesar dice:

    Buenos Dias Admin, sucede que compre por amazon un pack para un juego, pero luego de eso , usando ip de eeuu, no puedo acceder a la cuenta, use la tarjeta de mi prima , me dice contraseña incorrecta , ya la he cambiado varias veces y aun pérsiste el mismo problema, tienes alguna idea de que puede estar sucediendo? PD: aun no me llega el pedido a mi correo, pues es un codigo lo que estoy esperando.

    • Admin dice:

      Hola Cesar,

      Si ya has probado cambiar de clave; verifica todos los correos que te ha enviado amazon; para conocer si alguno menciona el motivo del por que no puedes acceder, para asi puedas solucionar el problema; de lo contrario contacta directamente a Amazon para conocer el problema.

      Saludos

  89. ROSELYS DIAZ dice:

    buenas tardes sr. Admin debido a una inquietud que tengo acerca de una compra que hice por amazon con ayuda de una persona el cual usó fue su correo electronico ya que era el el que estaba registrado y ya lo habi hecho antes. bueno acepte la ayuda, se hizo la compra de varios articulos. ahora resulta que no consiguieron la direccion que di en miami. que a el le jaqueraon la cuenta y no sabe como recuperar las contraseñas; como hago yo para recuperar mis articulos porque no creo que se hayan perdido yo tengo mis facturas; que alguien me ayude por favor con quien me comunico aque nro. de telefono o un correo de verdad no creo que sea imposible recuperarlo; algo debe hacerse para eso. por fa ayuda!!!!!!

    • Admin dice:

      Hola Roselys,

      Si los courier de EEUU no encontraron la dirección; la mercancía fue devuelta a Amazon; y a su vez el dinero fue devuelto a la tarjeta; ¿Has verificado estado bancario de la tarjeta?.

      Adicionalmente puedes llamar a Amazon al numero +12069220865 y con solo decir el numero de tu tarjeta; y le explicas directamente la verdad; podrán ayudarte sin problemas y decirte que pasó.

      Saludos

  90. zrondon dice:

    hola, cual es el codigo postal que amazon piden ellos me estan pidiendo ese codigo y no entiendo cual es ?? por favor necesito ayuda .. saludos

  91. zuli dice:

    Buenas noches intento entrar en mi cuenta amazon y m pide un codigo postal de mi tarjeta de 5 dígitos, que es eso?? El codigo postal de mi pais es de 4 dígitos, que hago?

  92. mariela dice:

    buenas noches amigo entendi perfectamente como solicitar la trgeta gift card pero lo q no entiendo es como es la conversion de bolivares a dolares si lo hace el sistema automaticamente y en cuanto ellos ponderan el dolar me gustaria saber si pido mi targeta gift card de 400 dolares cuanto tendria q tener en bolivares en la tergeta para el momento del cambio no se si este equivocada
    gracias

    • Admin dice:

      Hola Mariela,

      Ellos no hacen conversión, ellos te cobran dolares directamente; la conversión la hace directamente tu banco según la normativa actual; todo ello a precio oficial; con lo cual a la actualidad deberás tener aproximadamente 2600BsF o mas por seguridad; dado que también el banco te cobrara una comisión por compra en el exterior.

      Saludos

  93. fabian dice:

    saludos amigo a ver si me puede ayudar tengo mi cuenta de amzom con 400 dolares cargados ya con una gift card ayer cuando fuy a comprar una nueva todo iba bien hasta que amazon me mando un correo con la siguiente informacion Hemos puesto una retención en su cuenta de Amazon.com y de todos los pedidos pendientes. me dice que mande por correo la dirrecion de la tarjeta q use pero no es mia y al fina dice que la cuenta esta bloqueda como puedo hacer ayudame por favor saludos

    • Admin dice:

      Hola Fabian,

      Enviales desee una carta de autorización que tienes derecho para usar la tarjeta; como historial bancario de la misma; para confirmar que puedes usarla en su plataforma.

      Saludos

  94. Josuex dice:

    Buenas una ayuda por favor que numero debo marcar para llamar a amazon en español y cual codigo de area.

    Graicas

  95. Rafael Zambrano dice:

    Buenas noches Admin, estaba revisando en Internet y llegue a su website, yo me eh estado haciendo una pregunta, la cual es la siguiente. poseo 2 tarjetas de crédito, pero tengo entendido que solo cuento con 400$, entonces yo quiero comprar un producto de 625,00$. que puedo hacer para comprar el producto. Gracias.

    • Admin dice:

      Hola Rafael,

      Lo primero que te sugiero es ver el articulo Como comprar una gift card Amazon

      Adicionalmente, en Venezuela el limite Anual electronico es de 400 dolares; sin embargo puedes usar el cupo de un familiar, amigo o bien comprarlo a alguien; y generar otra gift card para comprar los 625 dolares que necesitas para tu compra.

      En caso que no estés apurado; puedes generar la gift card de 400 este año; y completar el año siguiente con el cupo electrónico próximo.

      Saludos

  96. rafael dice:

    trate de comprar una Gift Cards en Amazon y esto fue lo q me mandaron ((Asunto: Su orden Amazon.com no puede enviarse Hola desde Amazon.com. Hemos puesto una retención en su cuenta de Amazon.com y de todos los pedidos pendientes. Tomamos esta acción porque el emisor de su tarjeta ha disminuido nuestra solicitud de Verifique su dirección citando razones legales y de privacidad. Para resolver este problema, por favor, autorizar el emisor de su tarjeta para acomodar a nuestra solicitud de verificación, o usted puede enviar esta información a nuestra línea de fax segura al 206-266-1838 (EE.UU.) o al 001-206 – 266-1838 (internacional): – Una copia de su estado de cuenta de la tarjeta de pago utilizada, incluyendo la dirección de facturación – Los dos últimos dígitos de la tarjeta de pago – Su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico Su fax se convierte en una imagen electrónica segura de que nunca se va a imprimir. Una vez que hayamos completado el proceso de verificación, vamos a borrar la imagen. Las consultas enviadas por fax recibirá una respuesta dentro de las 24 horas de la recepción. Si desea que completemos el proceso de verificación con el emisor de su tarjeta directamente, le pedimos que responda a este e-mail después de haber hecho gestiones con ellos para dar cabida a nuestra petición. El emisor de su tarjeta puede utilizar nuestro número de fax para enviar el nombre y el número de un representante podemos comunicarnos por teléfono. Si no somos capaces de completar el proceso de verificación dentro de tres días, se cancelarán todos los pedidos pendientes. Usted no será acceder a su cuenta hasta que el proceso de verificación se ha completado. Le pedimos que no abra nuevas cuentas como cualquier nueva orden de colocar se puede retrasar. Apreciamos su paciencia con nuestras medidas de seguridad. Sinceramente, Cuenta Especialista http://www.amazon.com =)) en tonces de verdad no se como enviar esto sera q puedes hacer un tuturial para este tipo de problema ya q abemos muchos usuarios bloquiado por estoo Gracias te agradesco

    • Admin dice:

      Hola Rafael,

      Contacta directamente a tu banco, y comentales que aprueben dicha transacción; que porque motivo la rechazaron. Luego le dices a Amazon que ya has autorizado la misma con el emisor.

      Saludos

  97. angely dice:

    Buenas noches, a mi me pasa lo siguiente el 8 de junio del 2013 un amigo me hizo una compra desde mi perfil resulta que los dolares no son mios son de mi papa! el metio los datos de la tarjeta de mi papa y fino me llego el correo la confirmación de la orden. Cuando intento meterme en mi cuenta me dice que la contraseña es incorrecta y ya de por si, la he cambiado varias veces.. que hago? llamo? o sigo esperando? sera que me la bloquearon aunq no lo creo porq ya me fuese llegado un correo

    • Admin dice:

      Hola Angely,

      Vuelve a cambiar la clave de amazon, sin embargo usa el sistema “copiar y pegar”, para asegurar que no sea problema de clave; ademas lee bien la alerta para saber si te dice que la clave es invalida o la cuenta esta suspendida.

      Saludos

      • Naudy dice:

        Yo tengo ese problema he comprado varias gift card y al momento de ingresar el billing adress de la tarjeta de crédito la ingrese mal por equivocación, este es uno de los mecanismos de verificación! el problema es el siguiente me han pedido que les envie via fax un edo de cuenta de la tarjeta de crédito donde se verifique la dirección del tarjetabiente he hecho muchos intentos llamando y enviando fax de igual manera me siguenhaciendo la misma petición, el edo de cuenta es actual y yano se como desbloquear mi cuenta puedes ayudarme?

        • Admin dice:

          Hola Naudy,

          Cuando te comuniques con Amazon trata que sea en base al mismo ticket o bien informas que ya lo has hecho; pon una referencia en el Fax (asegúrate que se envíe); de lo contrario estarás empezando siempre de nuevo, y nunca recibes confirmación.

          En caso de llamar a Amazon, te sugiero usar este numero telefónico +12069220865 mismo que es directo en español.

          Saludos

    • Pedro dice:

      Buenas tardes, tengo el siguiente problema: A mediado del mes de julio realice una compra, me llego el correo de la confirmacion de la orden todo bien. Luego al siguiente dia intento ingresar y me indica contraseña incorrecta, la cambie varias veces pero aun asi no he lolgrado ingresar. Intente llamar a ver si me ayudaban pero no he tenido suerte siempre sale ocupado no se si es por la hora que llamo que es a la 7:00 PM. No se que hacer no he recibido mas informacion de la compra y no puedo verificar ingresando. Sera que la bloquearon? en que me puedes ayudar a donde me puedo comunicar o que correo puedo solicitar informacion. gracias,

      • Admin dice:

        Hola Pedro,

        Revisa tu correo electrónico, posiblemente tienes un mensaje donde te dice la solución a dicho bloqueo temporal.

        Adicionalmente prueba llamando a este numero de Amazon +12069220865

        Saludos

  98. juan lorenzo dice:

    por favor si me pueden ayudar con mi cuenta es que para ingresar a ella amazon me pide 5 dígitos de mi tarjeta de devito o credito y no se cuales serán

  99. jose dice:

    hize un cambio del numero telefonico en mi direccion y cerre el programa. al otro dia me meti en mi cuenta y me pide que si mi numero telefonico finaliza en 77 le dije que no ya que el nuevo finaliaz en 15 y me bloqueron la cuenta. he tratado de llamar como a la a la s7 pm y hablan en ingles y no entendi nada ya que es una maquina. envie un correo y estoy en espeara a ver qu medice . me podrias ayudar a recuperar mi cuenta. por favor

    • Admin dice:

      Hola Jose,

      Puedes llamar y decirles tanto en español como en ingles, que tu idioma es Español que te pasen un representante que hable ese idioma y con gusto lo harán para que le expliques detalladamente; de lo contrario puedes marcar el numero directo para que te atienda el departamento para compradores en Español que esta en Costa Rica e igual te ayudaran.

      Saludos

  100. Daii dice:

    Hola Eu, como hago si se me bloqueo la cuenta de amazon intentando meter el zip code, y ahora me dicen q para comunicarme con los administradores de amazon tengo q llamar a unos numeros q ellos tienen alla, pero resulta q soy de venezuela :(

    • Admin dice:

      Hola Daii,

      Tal como te dicen ellos debes comunicarte con Amazon, preferiblemente por teléfono, aun cuando seas de Venezuela puedes realizar la llamada internacional.

      pd: Sedúceme por Facebook y te regalo la llamada :p

      Saludos

  101. maria dice:

    hola, resulta que compre un gift card en amazon, me la enviaron a mi mail, pero no recuerdo el login, hice todo lo q me pidio amazon para recuperarla y cambiarla, la cambio, me meto otra vez en amazon y me dice que no concuerda la clave nueva que me acaban de confirmar! que puedo hacer?

    • Admin dice:

      Hola Maria,

      Cambia una clave, pero usa el sistema de “copiar y pegar” para confirmar que no halla problemas; verifica muy bien todo, hasta si activa la tecla Mayus ó no.

      Saludos

  102. annabel dice:

    hola Admin buenos días quisiera saber como hago para recuperar mi gift card resulta que hice un cambio de clave y ahora me aparece que tengo la cuenta en cero como haría en ese caso.
    hice una compra y intento meter el code de la la tarjeta y me dice que esta en otra cuenta . ahora nose si por el cambio de clave debo comprar otra gitf card y de ser asi porfa envíame los pasos que debo de seguir.

    • Admin dice:

      Hola Annabel,

      Si no aplicaste la gift card en tu cuenta, aun cuando hiciste cambio de clave, debe aparecer en tus ordenes, de hecho puedes pedir que te envíen otra (en caso de no haberlo aplicado), hay mismo en la orden te debe aparecer el estatus, si fue enviado o no, adicionalmente si la aplicaste o aun esta disponible.

      De lo contrario contacta a amazon, para saber si fue aplicada a otra cuenta, o en su defecto tienes 2 cuentas con el mismo correo electrónico.

      Saludos

  103. Carlos Monges dice:

    Buenas buenas, te escribo a ver si me podrias ayudar con algo. esta semana he realizado un par de compras a traves de amazon con mi cuenta, en la cual tengo cargado cierta cantidad de dolares abonados a traves de unas giftcards que he comprado estos ultimos dos años. Intentando ingresar para ver el estado de mis ordenes cometi un error de tipeo en mi correo electronico y obviamente no me dio acceso a mi cuenta, luego de corregir el error e intentar ingresar nuevamente me arrojo un cuadrito de seguridad en el cual me pide el (ZIP CODE) o codigo postal de mi tarjeta de credito, me pide un cogido de 5 digitos, y no se donde conseguir ese codigo, ya que intente con el codigo postal de la agencia de donde es la tarjeta y no me lo aceptó, ademas de que este codigo que le sumimistre es de 4 digitos, por favor si pudieras ayudarme te lo agradeceria mucho, gracias

    • Admin dice:

      Hola Carlos,

      Intenta colocar el código postal de la dirección del casillero postal que colocaste como dirección de envío de tus ordenes, ó de lo contrario contacta a Amazon para consultar directamente con ellos y validar tu cuenta por una vía alterna.

      Saludos

      • Carlos Monges dice:

        como los contacto desde aca desde Venezuela?

        • Admin dice:

          Hola Carlos,

          Desde la opción “Help” que encuentras en la parte superior, y luego en “Contact us” puedes hacerlo; tendrás diferentes vías que te indican, incluido el numero de EEUU.

          Saludos

      • Carlos Monges dice:

        Oye ya me bloquearon la cuenta por medidas de seguridad, que opciones tengo para recuperar mi cuenta, ya que tengo una buena cantidad de dolares cargados en ella?

  104. javier dice:

    hola Admin hice todo lo que indica tu video y no puedo recuperar mi clave de comprar con amazon siempre sale lo mismo algo asi como calve y crreo no asociado

    • Admin dice:

      Hola Javier,

      Intenta contactar directamente con Amazon para poder recuperar tu clave y ellos verifiquen a nivel de sistema. Desde la opcion de ayuda (Help) tienes diferentes formas de contacto, desde chat, ticket, correo electrónico hasta llamada.

      Saludos

  105. BARBARA dice:

    buen dia ! necesito de su ayuda recientemente hice mi compra y me llega al correo el numero de compras, a los pocos minutos me dice que mi cuenta ha sido bloqueada y me piden el nombre del dueño de la tarjeta , la direccion y el numero de telefono de quien le llega la facturacion .
    ahora estoy que dirrecion coloco si cuando abri mi cuenta en amazon coloque la dirreccion de venezuela : le pregunte a varios compañeros y me dicen que debo enviar es la direccion del casillero .
    cuando estaba formalizando la compra me piden que agregue otra direccion y ahi coloque la queme dio el casillero , que debo hacer para que me desbloqueen la cuenta y poder cambiar la direccion ¿¿

    • Admin dice:

      Hola Barbara,

      Si te piden verificación, debes poner la dirección LEGAL Y REAL DEL TITULAR, con lo cual no puedes usar la dirección del casillero, esta ultima es solo para los envios, pero no es la del titular de la tarjeta.

      Saludos

  106. Nayelis dice:

    Buenas tardes como hago para recuperar mi cuenta en Amazon, no puedo entrar, cuando lo intento me sale la siguiente notificación:

    There was a problem with your request
    There was an error with your E-Mail/Password combination. Please try again.

    ¿que puedo hacer?

    • Admin dice:

      Hola Nayelis,

      Verifica bien el correo, de lo contrario debes contactar directamente con amazon, bien sea por correo, por chat o incluso directamente por teléfono a este numero +18667497538

      Saludos

  107. luis alfredo cabrera gonzalez dice:

    por favor necesito una nueva clave para realizar compra en amazon que se me envíe a mi correo

    • Admin dice:

      Hola Luis,

      Te recomiendo seguir al pie de la letra el vídeo tutorial que encuentras mas arriba donde te explico a detalle en la práctica como tener una nueva clave de amazon, por seguridad Amazon no te envía la clave actual, si no por el contrario hace un reseteo de la misma, y te indica para que crees una nueva.

      Saludos

  108. daniela dice:

    señor Admin, buen día, de verdad que hice todo lo que su tutorial dice, incluso antes de verlo lo verifique varias veces y nada, me siento frustrada porque tenia mucha ilusión de comprar, y el correo es el correo porque la confirmación de la gift card me llego allí, si puede ayudarme se lo agradecería.

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